2020年3月汽車門網(wǎng)共計(jì)收到車企質(zhì)量投訴5030宗，TOP10車企投訴2443宗，約占總體投訴的48．6％。豐田汽車機(jī)油增多乳化問題非常突出，本月廣汽豐田直升榜首，一汽豐田緊隨其后，大量車主反饋發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多乳化問題；上汽大眾降至第三，投訴問題集中表現(xiàn)在變速箱異響頓挫、機(jī)電單元故障、車內(nèi)異味等層面。

1廣汽豐田  443宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、機(jī)油乳化

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：廣汽豐田3月投訴量環(huán)比大增650．85％，高達(dá)443宗。其中熱銷車型凱美瑞投訴量遠(yuǎn)超同品牌產(chǎn)品，大量凱美瑞車主投訴機(jī)油增多乳化問題，廠商方面至今未給出滿意答復(fù)。

2一汽豐田  440宗

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、機(jī)油乳化

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：一汽豐田本月投訴量環(huán)比暴增816．67％。其中大量亞洲龍車主反饋車型存在機(jī)機(jī)油增多乳化問題。針對(duì)該問題，一汽豐田表示，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、乳化現(xiàn)象屬于正常現(xiàn)象，不存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，這種說法引起車主強(qiáng)烈不滿。

3上汽大眾  321宗

典型故障：變速箱異響頓挫、機(jī)電單元故障、車內(nèi)異味

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：熱銷車型帕薩特、朗逸的投訴量相對(duì)突出。大量朗逸車主反饋車內(nèi)異味嚴(yán)重，多出現(xiàn)在2017款車型中。另外，除A柱設(shè)計(jì)缺陷外，帕薩特變速箱異響、機(jī)電單元故障問題突出，希望廠商給予重視。

4一汽－大眾  275宗

典型故障：大燈亮度不足、機(jī)電單元故障

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：一汽－大眾旗下車型投訴相對(duì)均勻，速騰、寶來、邁騰、高爾夫等主銷車型均有涉及。其中車身及電器、變速箱層面的投訴占比分別為35％和25％，大量車主反饋探岳大燈內(nèi)有白霧影響亮度。

5長城汽車  184宗

典型故障：電瓶虧電、車載互聯(lián)功能差

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：長城汽車旗下?lián)碛卸嗫畋�款車型，熱銷之下的問題也稍有顯露。大量哈弗 H6車主反饋，車型存在電瓶虧電問題；哈佛F7車載互聯(lián)功能體驗(yàn)差也成投訴焦點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量有待提升。