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2026 CRM終局之戰(zhàn)：生態(tài)定勝負，AI決輸贏
CRM軟件被AI重寫，競爭也演進為生態(tài)體系之爭。 文｜牛慧 編｜趙艷秋 2025年底一組關鍵數據引發(fā)業(yè)內關注：美國市場AI調用量最高的并非互聯網或手機助手平臺，而是SaaS企業(yè)。其中SAP、Sales
CRM 2026-02-09 -
從數字枷鎖到智能伙伴：AI Agent正系統(tǒng)性重構CRM價值邏輯
來源：@首席數智官 “未來，AI Agent必將徹底改變SaaS�！� 2024年底，微軟CEO薩提亞·納德拉率先提出了這一顛覆性觀點。 在納德拉的視角中，Copilot Workspace代表Agen
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對話阿卡CRM：打造一個“成果驅動”的新式AI CRM模型
在阿卡CRM對客戶的交付體系里，軟件工具雖然是必不可少的。但軟件更多是作為工具支撐處于交付金字塔的最底層，上層是阿卡CRM和客戶共同的對于“業(yè)務藍圖-財務表現-KPI”的逐層拆解
AI 2025-06-19 -
2023年CRM行業(yè)研究報告
第一章 行業(yè)概況 1.1 定義 CRM（Customer Relationship Management，客戶關系管理）是一種企業(yè)或其他組織管理與客戶互動的過程，通常使用數據分析來研究大量信息
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當CRM遇見ChatGPT，AI如何幫銷售打造“最強大腦”
作者|小葳出品|智能進化論 公眾號：AImattersChatGPT誕生至今不過100多天，但它已經對很多行業(yè)產生了巨大影響。企業(yè)直面市場的一線戰(zhàn)場——銷售、營銷、客服等領域也是如此。以ChatGPT為代表的人工智能技術熱潮正在改變著傳統(tǒng)營銷、銷售的運營模式，成為推動企業(yè)重塑競爭力的關鍵力量
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推出愛番番開放平臺 百度欲撬動千億級CRM市場
最近的CRM市場好不熱鬧，前有騰訊入股EC又加持銷售易，后有阿里云宣布釘釘與神馬搜索推出營銷CRM。當國內眾多CRM廠商“成為中國的Salesforce”的聲音逐漸偃旗息鼓之時，巨頭們的入局將原本似乎已定局的CRM市場攪開了另一翻天地
CRM 2019-07-25 -
2018CRM升級戰(zhàn)已經打響 又帶來了哪些新智能？
創(chuàng)新工場董事長兼CEO、人工智能科學家李開復博士近日表示，“未來15年內，人工智能AI將取代40－50％的崗位與技能，年輕人現在就該開始找AI替代不了的工作�！�
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